ZWROTY I
REKLAMACJE.
Odstąpienie od umowy - 14 dni
Jeżeli jesteś konsumentem i kupujesz na odległość, co do zasady możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymasz towar. Nie musisz podawać przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie na bozik.kizob@gmail.com albo na adres: Młyńska 2 lok. 57, 31-469 Kraków. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni.
Wzór oświadczenia
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu GROWTH TEE #004, numer/tytuł zamówienia: [numer], data otrzymania towaru: [data]. Proszę o zwrot płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Data / podpis (jeżeli formularz jest wysyłany papierowo).
Po złożeniu oświadczenia odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli sprzedawca nie poinformuje inaczej przy finalizacji, bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument. Towar można sprawdzić w zakresie potrzebnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania; konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza taki zakres.
Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, zgodnie z zasadami ustawowymi. Może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania - zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Reklamacja - niezgodność towaru z umową
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację do sprzedawcy. W zależności od sytuacji przepisy przewidują m.in. naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową co do zasady trwa 2 lata od wydania towaru.
Jak zgłosić reklamację
Napisz na bozik.kizob@gmail.com. Podaj imię i nazwisko, dane pozwalające zidentyfikować zakup, opis problemu i swoje żądanie. Paragon nie jest jedynym możliwym dowodem zakupu. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie 14 dni.
Adres do zwrotów i reklamacji
Ta strona opisuje standardową sprzedaż konsumencką GROWTH TEE #004. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się tylko wtedy, gdy rzeczywiście zachodzą.